よくある質問
Question

Q支払いはどのような方法がありますか？

A現金払い、もしくはクレジットお申込みによるローンでの支店払いが可能です。

Q故障・事故などで動けなくなってしまった場合どうすればいい？

A当店のトラック（バイク専用積載車）をご用意していますので現場、自宅などへの引き取りなど可能です。
ただ、引取料がかかってしまいますので自動車保険にご加入でしたらロードサービスを利用していただくとお客様負担が無しで伺えます。

Q部品・用品の注文はできますか？

A純正部品は国内4メーカーの正規取扱い店ですから、迅速に対応可能です。
ただ、可能な限り部品番号をお調べのうえご来店ください。
その他、パーツメーカーの部・用品も各種お取り寄せができますので、お気軽にご相談ください。

Q保険の取り扱いはありますか？

A当店は、日本興亜損害保険・東京海上日動火災保険・全労済の3社のお取り扱いがございます。自賠責・任意保険などお引き受けができます。

Q車両を購入する際に必要な物はありますか？

A排気量によってちがい、50cc～125ccまでは、三文判（印鑑）が必要です。126cc以上のバイクの場合は、3か月以内の個人の住民票と、三文判（印鑑）が必要です。クレジット払いの場合別途、銀行印と免許証が必要となりますのでご注意ください。

Qカスタムはしてもらえるの？

Aもちろん大丈夫です。当店は、豊富な知識と経験でお客様のご希望をお伺いして、よりよい提案をさせていただきます。

Q他のお店で買ったバイクもみてもらえるの？

A通常バイク業界では「購入店でのメンテナンスが原則、マナー」ですが友人から譲り受けた場合や引っ越しなど致し方ないケースもあります。
当店では可能な限り他店購入のバイクも見させてもらっておりますが、順番等はどうしても当店購入のお客様を優先します。ご了承ください。

QＧＯＯＧＬＥのクチコミで「作業が遅い」って書いてあったけど、預けても大丈夫なの？

Aご心配おかけしまして申し訳ございません。
確かに当店は作業内容によりかなり長く時間をいただく場合があります。
他のバイク屋さんから流れてくるお客様の数が多すぎて対応が間に合ってないのが実情です。
どうしても整備をお急ぎのお客様は大変申し訳ございませんが他店をご紹介いたします。

Qどこのバイク屋さんも整備士の人が荒っぽくて入りずらいです。Ｂ２マツモトもそうでしょうか？

Aご安心ください。当店の店長は元一流ホテルで10年勤務していた者なので、対応や接客が柔らかいとお褒めいただいております。また、女性スタッフも常在しておりますのでバイク屋さんに怖いイメージのある方も安心してご来店いただけるかと存じます。

Q遠方だけど購入しても面倒みてくれますか？

A九州や関東のお客様に販売した実績は何度もあります。
しかし、お薦めはしません。
他店購入のバイクは見てくれないバイク屋さんがほとんどですし、あまり遠方だとこちらからメンテナンスに伺うこともできません。
どうしてもＢ２マツモトにしか無い車両以外は、近場のバイク屋さんで購入いただいた方がお客様のためかと存じます。

Q他のバイク屋さんで「このバイクはうちでは見れない」って言われたけど、Ｂ２マツモトではどんなバイクでもみてもらえるのですか？

A申し訳ございませんが、海外社製のバイク（ＢＭＷやハーレーダビッドソン）は当店ではメンテナンスをお受けすることはできません。サービスマニュアルや純正部品の取り寄せができない為です。
また、「違法改造車両」は陸運局の指示により入庫することができません。
もしくはマフラーやハンドルなどを純正に戻したうえでの整備になりますので、余分に予算がかかります。ご了承ください。

Q久しぶりに乗ろうとしたらバイクが動きません。ついでに悪いところ全部見てもらいたいけど、高いの？

A引取料金（自動車保険に加入していればロードサービスで無料対応します）と全体を見るのでしたら「12か月点検」をお薦めしております。
料金は7500円～14000円とバイクの車種や排気量により変動します。
分解整備のうえ、エアフィルタ、駆動系統、ブレーキパッド、油脂類、冷却水、スパークプラグの状態やタイヤの状態など、iPadで写真を撮りながら整備をすすめ、実際のバイクの状態をご説明させていただきます。